ОСП має забезпечити безперервну роботу сервісу «Особистий кабінет замовника» на власному вебсайті у мережі Інтернет.
Замовник послуг з приєднання потужністю більше 1 МВт після набрання чинності технічних умов на приєднання на підставі розробленої проєктної документації має право звернутися до ОСП щодо застосування гнучкого приєднання та внесення відповідних змін до технічних умов на приєднання на постійній або тимчасовій основі (до виконання відповідних технічних заходів).
На головній сторінці вебсайту ОСП у мережі Інтернет має бути забезпечено вхід до сервісу «Особистий кабінет замовника».
Сервіс «Особистий кабінет замовника» має містити, зокрема інформацію про:
вимоги щодо подання заяви про приєднання, встановлені цим Кодексом;
стан надання послуги з приєднання (запланований та фактичний термін реалізації етапу);
документи, які використовуються при наданні послуги з приєднання, передбачені цим Кодексом, зокрема, заява про приєднання з додатками, технічні умови на приєднання, договір про приєднання, розрахунок вартості плати за приєднання до електричних мереж та рахунок на оплату вартості плати за приєднання до електричних мереж, додаткові угоди до договору про приєднання тощо.
Сервіс «Особистий кабінет замовника» є ресурсом, який забезпечує комунікацію замовника послуги з приєднання, заявника та інших уповноважених сторін з ОСП щодо надання послуги з приєднання стосовно:
забезпечення відображення інформації про стан надання ОСП послуги з приєднання (виконано/на виконанні (із зазначенням очікуваних та граничних термінів виконання відповідних заходів));
відповідних організаційних та технічних заходів, які здійснюються ОСП для надання послуги з приєднання Замовнику,
отримання дозволу на виконання будівельно-монтажних робіт,
дати початку та дати завершення проведення тендерних процедур з метою придбання обладнання та матеріалів для виконання будівельно-монтажних робіт,
виготовлення та поставки обладнання та матеріалів,
виконання будівельно-монтажних робіт, пусконалагоджувальних і випробувальних робіт;
підключення електроустановок (об'єкта) Замовника.