Якщо побутовий споживач за договором розподілу природного газу не забезпечений лічильником газу, фактичний об’єм спожитого (розподіленого) природного газу по об’єкту побутового споживача за відповідний календарний місяць визначається за нормами споживання.
Визначені об’єми споживання природного газу за нормами споживання у розрізі календарних місяців мають бути зазначені Оператором ГРМ в персоніфікованих даних заяви-приєднання до договору розподілу природного газу. При цьому місячні об’єми споживання мають бути зазначені за величиною об’єму природного газу (м куб.) та величиною обсягу енергії за трьома одиницями виміру (кВт·год, ГКал, МДж), що визначаються згідно з вимогами цього Кодексу.
Споживач зобов’язаний своєчасно, але не пізніше ніж у місячний строк письмово повідомляти Оператора ГРМ про всі зміни, що стосуються видів споживання газу, та/або опалювальної площі, та/або кількості осіб, зареєстрованих на його об’єкті.
У разі тимчасового непроживання понад 30 календарних днів споживача та/або інших зареєстрованих на об’єкті споживача осіб (за відсутності приладів обліку) і неспоживання природного газу споживач (або уповноважена ним особа) має своєчасно, але не пізніше ніж у місячний строк повідомити про це Оператора ГРМ та надати документи, які підтверджують відсутність зареєстрованої особи (в електронній або паперовій формі). Якщо період відсутності зареєстрованої особи буде перевищувати шість місяців, споживач (або уповноважена ним особа) у місячний строк з моменту закінчення кожного шестимісячного періоду має надавати Оператору ГРМ оновлену заяву з відповідними підтвердними документами (в електронній або паперовій формі).
Якщо на певний період, зокрема в неопалювальний період, споживач не планує використовувати природний газ, він має право звернутися із заявою (в електронній або паперовій формі) до Оператора ГРМ про припинення розподілу природного газу на об’єкт споживача або на окремий газовий прилад. У разі отримання такої заяви Оператор ГРМ протягом п’яти робочих днів у міській місцевості та десяти робочих днів у сільській місцевості з дня реєстрації заяви зобов’язаний здійснити відповідне припинення (обмеження) розподілу природного газу на об’єкт (газовий прилад) споживача шляхом закриття та опломбування в установленому законодавством порядку запірних пристроїв. Відновлення розподілу природного газу в такому разі має бути здійснено Оператором ГРМ в установленому цим Кодексом порядку.
{Абзац п'ятий п ункту 3 глави 4 розділу IX і з змінами, внесеними згідно з Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 758 від 19.05.2026 }
Оператор ГРМ зобов’язаний здійснювати перерахунок об’ємів (обсягів) розподіленого природного газу по об’єкту побутового споживача та/або не нараховувати їх побутовому споживачу (за відсутності приладів обліку) протягом періоду тимчасового непроживання споживача та/або інших зареєстрованих на об’єкті споживача осіб за умови отримання своєчасно поданої заяви споживача з відповідними підтвердними документами.
Якщо по об’єкту споживача будуть відсутні зареєстровані особи та на об’єкт споживача не буде в установленому законодавством порядку припинено розподіл природного газу або Оператору ГРМ своєчасно не надано заяву про тимчасову відсутність споживача з відповідними підтвердними документами, об’єм спожитого природного газу (за відсутності приладів обліку) нараховується виходячи з розрахунку на одну особу.
{Абзац пункту 3 глави 4 розділу IX в редакції Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг № 758 від 19.05.2026 }
Якщо побутовий споживач, який не забезпечений лічильником газу (індивідуальним або загальнобудинковим), відмовляється від його встановлення за рахунок Оператора ГРМ (що підтверджується актом про порушення, складеним відповідно до вимог глави 5 розділу XI цього Кодексу), фактичний об’єм спожитого (розподіленого) природного газу по побутовому споживачу за відповідний календарний місяць визначається за граничними об’ємами споживання природного газу населенням, визначеними у додатку 20 до цього Кодексу.