У разі виникнення необхідності проведення регламентних робіт щодо програмно-технічного комплексу, програмного забезпечення, іншого обладнання, яке потребує обслуговування, технічний адміністратор невідкладно, а у разі настання регламентних робіт у вихідний день не пізніше наступного робочого дня інформує листом керівника митного поста про дату та час виконання таких робіт.
Про виконання таких робіт здійснюється відмітка в Журналі регламентних робіт із зазначенням підстав, осіб, які їх проводили, та часу, впродовж якого вони виконувались.
Вказані роботи плануються та здійснюються з мінімальним втручанням в процес відеофіксації індивідуальної портативної відеокамери.