У разі втрати перепустки працівник (користувач такої перепустки) зобов’язаний негайно повідомити про це свого безпосереднього керівника та Департамент забезпечення діяльності служби Держгеокадастру. Дублікат перепустки видається за місцем отримання перепусток відділом захисту інформації та електронного урядування за погодженням з директором Департаменту забезпечення діяльності служби Держгеокадастру.