При встановленні терміну виконання запитів та звернень народних депутатів України, депутатів місцевих рад слід керуватися таким:
1) керівник органу або підрозділу поліції, до якого звернуто запит, зобов'язаний повідомити народного депутата України, групу народних депутатів України, комітет Верховної Ради України у письмовій формі про результати розгляду його (їх) запиту у п'ятнадцятиденний строк з дня його одержання або в інший, встановлений Верховною Радою України строк;
Якщо запит з об'єктивних причин не може бути розглянуто у встановлений строк, керівник відповідного органу або підрозділу поліції, до якого звернуто запит, зобов'язаний письмово повідомити про це Голову Верховної Ради України та народного депутата України (групу народних депутатів України, комітет Верховної Ради України), який вніс (які внесли) запит, і запропонувати інший строк, який не повинен перевищувати одного місяця з моменту одержання запиту;
2) орган або підрозділ поліції, якому адресовано депутатське звернення, зобов'язаний протягом 10 днів з моменту його одержання розглянути і дати письмову відповідь. У разі неможливості розгляду звернення народного депутата України у визначений строк його повідомляють про це офіційним листом з викладенням причин продовження строку розгляду. Строк розгляду депутатського звернення з урахуванням продовження не може перевищувати 30 днів з моменту його одержання.
Вмотивована відповідь на депутатське звернення повинна бути надіслана народному депутату України не пізніше як на другий день після розгляду звернення. Відповідь надається в обов'язковому порядку і безпосередньо тим органом або підрозділом поліції, до якого було направлено звернення, за підписом його керівника.
3) Депутатське звернення до центрального органу управління Національної поліції України або його посадової особи може бути розглянуто територіальним (у тому числі міжрегіональним) органом поліції, до компетенції якого безпосередньо належить вирішення порушених народним депутатом України питань. Керівник територіального (у тому числі міжрегіонального) органу поліції зобов'язаний надати відповідь народному депутату України з дотриманням установлених строків.
Звернення Комітету Верховної Ради України розглядається в порядку, встановленому для депутатського звернення;
4) керівник органу або підрозділу поліції, що розташований на території (обслуговує територію) відповідної місцевої ради, до якого звернувся депутат місцевої ради, зобов'язаний у десятиденний строк розглянути порушене ним питання та надати відповідь. У разі необхідності додаткового вивчення чи перевірки депутатського звернення остаточна відповідь надається не пізніше як у місячний строк з дня реєстрації звернення в органі або підрозділі поліції;
5) орган або підрозділ поліції, що розташований на території (обслуговує територію) відповідної місцевої ради, до якого надіслано депутатський запит, зобов'язаний у встановлений радою строк дати офіційну письмову відповідь відповідній раді і депутату місцевої ради;
6) якщо запит з об'єктивних причин не може бути розглянуто в установлений місцевою радою строк, то орган поліції зобов'язаний письмово повідомити місцеву раду та депутата місцевої ради, який вніс запит, і запропонувати інший строк, що не повинен перевищувати одного місяця з дня реєстрації запиту в органі поліції;
7) у разі надходження до органу поліції депутатського запиту чи депутатського звернення, адресованого Кабінету Міністрів України, Прем'єр-міністру України або Першому віце-прем'єр-міністру України, із Секретаріату Кабінету Міністрів України обчислення строку виконання починається з дати реєстрації відповідного запиту чи звернення в Секретаріаті Кабінету Міністрів України;
8) у разі надходження депутатського запиту чи депутатського звернення до органу чи підрозділу поліції з Генеральної прокуратури України або органів прокуратури України обчислення строку виконання починається з дати реєстрації відповідного запиту чи звернення у відповідному органі чи підрозділі поліції.