Аварії та відмови в роботі об’єктів енергетичного господарства підприємства, спричинені порушенням зовнішнього енергопостачання та/або які призвели до порушень в роботі мереж оператора системи передачі та/або операторів систем розподілу, суб’єктів відносин у сфері теплопостачання або енергопостачання інших споживачів, розслідуються комісією підприємства із обов’язковим залученням представників оператора системи передачі та/або операторів систем розподілу, суб’єктів відносин у сфері теплопостачання.