Керівник підприємства або особа, що керує виробництвом під час зміни, зобов’язаний повідомити про аварію або відмову в роботі об’єктів енергетичного господарства підприємства орган, до сфери управління якого належить підприємство (у разі наявності такого органу), відповідну місцеву державну адміністрацію і оперативний персонал оператора системи передачі та/або відповідного оператора системи розподілу, відповідного суб’єкта відносин у сфері теплопостачання шляхом передання оперативного повідомлення про аварію або відмову в роботі.
Про аварію або відмову в роботі електроустановок, теплових установок, електричних та теплових мереж, які призвели до порушення технологічних процесів споживача або до порушень енергопостачання інших споживачів чи до відключення в мережах оператора системи передачі та/або операторів системи розподілу, суб’єктів відносин у сфері теплопостачання, підприємство повинно письмово повідомити відповідний територіальний орган Держенергонагляду шляхом передання оперативного повідомлення про аварію або відмову в роботі.