Ця Інструкція встановлює єдиний порядок та вимоги з обліку та розслідування причин і наслідків аварій та відмов в роботі енергетичного обладнання суб’єктів відносин у сфері теплопостачання та споживачів електричної енергії, які призвели до порушення режимів постачання теплової енергії, режимів роботи інших споживачів електричної енергії, суб’єктів електроенергетики або суб’єктів відносин у сфері теплопостачання, порушень нормальної експлуатації об’єктів енергетичного господарства споживачів.
Для цілей цієї Інструкції споживачами електричної енергії вважаються фізичні особи, фізичні особи - підприємці або юридичні особи, що купують електричну енергію для власного споживання, у тому числі основні споживачі та субспоживачі, а також оператори малої системи розподілу та власники електричних мереж.