Інформація про результати розгляду звернень, що надійшли від УКЦ разом з електронною копією документа, яким поінформовано заявника, посадовою особою відповідального структурного підрозділу вноситься до Єдиної електронної бази даних звернень.
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян у Міністерстві культури та інформаційної політики України → VI. Розгляд звернень громадян, що надійшли від урядової «гарячої лінії»
Інформація про результати розгляду звернень, що надійшли від УКЦ разом з електронною копією документа, яким поінформовано заявника, посадовою особою відповідального структурного підрозділу вноситься до Єдиної електронної бази даних звернень.