Про результати розгляду звернень заявники інформуються у письмовій формі на зазначену поштову адресу або адресу електронної пошти.
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян у Міністерстві культури та інформаційної політики України → VI. Розгляд звернень громадян, що надійшли від урядової «гарячої лінії»
Про результати розгляду звернень заявники інформуються у письмовій формі на зазначену поштову адресу або адресу електронної пошти.