Усні звернення громадян, отримані за допомогою засобів телефонного зв’язку через телефонні «гарячі лінії» МКІП, та звернення громадян, що надійшли під час особистого прийому громадян, реєструються в СЕД у тому ж порядку, що й письмові.
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян у Міністерстві культури та інформаційної політики України → III. Порядок реєстрації звернень громадян
Усні звернення громадян, отримані за допомогою засобів телефонного зв’язку через телефонні «гарячі лінії» МКІП, та звернення громадян, що надійшли під час особистого прийому громадян, реєструються в СЕД у тому ж порядку, що й письмові.