Розгляд пропозицій (зауважень), заяв (клопотань) та скарг громадян проводиться відповідно до статей 14, 15 та 16 Закону.
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян у Міністерстві культури та інформаційної політики України → II. Організація роботи з питань приймання та попереднього розгляду звернень громадян
Розгляд пропозицій (зауважень), заяв (клопотань) та скарг громадян проводиться відповідно до статей 14, 15 та 16 Закону.