Звернення громадян, надіслані до МКІП, як запити на публічну інформацію з посиланням на Закон України «Про доступ до публічної інформації», але не відповідають за змістом вимогам зазначеного Закону (роз’яснення, прохання тощо) розглядаються відповідно до Закону України «Про звернення громадян» з встановленням відповідних термінів.