Для забезпечення кваліфікованого роз’яснення порушених громадянином питань посадова особа може залучати до їх розгляду працівників відповідних структурних підрозділів, а також представників підприємств, установ та організацій, що належать до сфери управління Мінкультури, або одержувати за запитом від них необхідну інформацію.