Працівники приймалень керівників Мінкультури складають списки громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом до керівництва Мінкультури, та подають перелік питань, викладених у зверненнях громадян, для вивчення та опрацювання до структурних підрозділів (у межах їх компетенції) не пізніше ніж за сім днів до дня прийому.
Структурні підрозділи в межах компетенції забезпечують розгляд порушених громадянами питань, підготовку матеріалів та подають проект рішення за підписом керівника структурного підрозділу не пізніше ніж за три робочі дні до прийому.
За два робочі дні до прийому списки громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом, з необхідними матеріалами подаються посадовій особі, яка здійснюватиме особистий прийом.