Якщо порушені у зверненні питання не входять до компетенції Мінкультури, відповідальний за розгляд такого звернення структурний підрозділ у п’ятиденний строк забезпечує його надсилання за належністю відповідному органу, установі чи посадовій особі, про що інформує громадянина, який подавав звернення.