Звернення без зазначення терміну виконання повинні бути виконані не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня їх надходження, звернення з позначкою «Невідкладно» - протягом трьох робочих днів, «Терміново» - протягом семи робочих днів від дати надходження документа.