Звернення, надіслані до Мінкультури як запити на публічну інформацію з посиланням на Закон України «Про доступ до публічної інформації», але не відповідають за змістом зазначеному Закону (роз’яснення, прохання тощо), розглядаються відповідно до Закону України «Про звернення громадян» з встановленням відповідних термінів.