Рішення, які приймаються за зверненнями громадян, мають бути мотивованими та ґрунтуватися на нормах чинного законодавства України.
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян у Міністерстві культури України → ІІІ. Розгляд письмових звернень громадян
Рішення, які приймаються за зверненнями громадян, мають бути мотивованими та ґрунтуватися на нормах чинного законодавства України.