Не підлягають розгляду та вирішенню:
повторні звернення від одного й того самого громадянина з одного й того самого питання, якщо перше вирішено по суті, про що повідомляють особі, яка подала звернення;
письмові звернення без зазначення місця проживання, не підписані автором (авторами), а також такі, з яких неможливо встановити авторство (анонімні звернення);
звернення, терміни розгляду яких передбачено статтею 17 Закону України «Про звернення громадян»;
звернення осіб, визнаних судом недієздатними.
Рішення про припинення розгляду таких звернень приймає Міністр культури України.