Розгляд звернень громадян структурними підрозділами Держрибагентства або його територіального органу спрямовується на об’єктивне та своєчасне вирішення порушених заявниками питань, перевірку викладених фактів, прийняття рішення відповідно до чинного законодавства, забезпечення його виконання та інформування особи, яка подала таке звернення, про результати розгляду.
Дані про перебіг виконання звернень громадян, зміну строків їх виконання вносяться до СЕД уповноваженою посадовою особою відповідального структурного підрозділу (відповідальною особою) Держрибагентства або його територіального органу.