Звернення громадян, що надійшли до Держрибагентства або його територіальних органів від Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв України, осіб з інвалідністю внаслідок війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», розглядає Голова Держрибагентства або керівник територіального органу Держрибагентства особисто.
Звернення громадян, які мають установлені законодавством пільги, розглядаються першочергово.