Під час формування справи перевіряється правильність спрямування документів до неї та їх комплектність. Невирішені пропозиції, заяви, скарги, а також неправильно оформлені документи підшивати до справ забороняється.
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в Управлінні державної охорони України → VI. Зберігання матеріалів діловодства за зверненнями громадян
Під час формування справи перевіряється правильність спрямування документів до неї та їх комплектність. Невирішені пропозиції, заяви, скарги, а також неправильно оформлені документи підшивати до справ забороняється.