Пропозиції (зауваження), заяви (клопотання), скарги вважаються вирішеними, якщо розглянуто всі порушені в них питання, вжито заходів для їх вирішення і надані вичерпні відповіді.
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в Управлінні державної охорони України → III. Розгляд звернень громадян
Пропозиції (зауваження), заяви (клопотання), скарги вважаються вирішеними, якщо розглянуто всі порушені в них питання, вжито заходів для їх вирішення і надані вичерпні відповіді.