Усі звернення громадян підлягають обов’язковій класифікації за їх видами відповідно до статті 3 Закону та Класифікатора, а саме пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) чи скарги.
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в Управлінні державної охорони України → II. Організація роботи з питань приймання, попереднього опрацювання та реєстрації звернень громадян
Усі звернення громадян підлягають обов’язковій класифікації за їх видами відповідно до статті 3 Закону та Класифікатора, а саме пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) чи скарги.