Зберігання документів за зверненнями громадян забезпечують керівники самостійних структурних підрозділів Нацсоцслужби, її територіальних органів.
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян у Національній соціальній сервісній службі України та її територіальних органах → VI. Формування справ за зверненнями громадян та їх зберігання
Зберігання документів за зверненнями громадян забезпечують керівники самостійних структурних підрозділів Нацсоцслужби, її територіальних органів.