Звернення, що надійшли в електронній формі, зберігають у СЕД для подальшої їх передачі до електронного архіву. Автоматизоване архівне зберігання електронних документів здійснюють за допомогою СЕД Нацсоцслужби протягом терміну, визначеного зведеною номенклатурою справ Нацсоцслужби, її територіальних органів.