Розгляд пропозицій (зауважень), заяв (клопотань) та скарг громадян проводиться відповідно до статей 14–16 Закону.
Розгляд звернень, що містять повідомлення про можливе вчинення корупційного або пов’язаного з корупцією правопорушення, здійснюється відповідно до Закону України «Про запобігання корупції».