Усі звернення громадян, що надходять до Нацсоцслужби та її територіальних органів, підлягають обов’язковій класифікації за видами, установленими статтею 3 Закону, а саме: пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) та скарги.
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян у Національній соціальній сервісній службі України та її територіальних органах → I. Загальні положення
Усі звернення громадян, що надходять до Нацсоцслужби та її територіальних органів, підлягають обов’язковій класифікації за видами, установленими статтею 3 Закону, а саме: пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) та скарги.