За наявності ознак порушення законодавства про електроенергетику приймається рішення про початок розгляду справи, яке оформлюється розпорядженням Комісії, про що письмово повідомляються сторони.
При відсутності ознак порушення заява залишається без розгляду, про що виноситься розпорядження Комісії.