Розслідування характеру та причин пошкодження починається негайно і має бути завершено протягом одного місяця з дня його призначення. У разі необхідності виклику представника підприємства-виробника цей строк може бути продовжено посадовою особою, яка призначила службове розслідування, або старшим начальником, але не більш як на один місяць. Представники заводу-виробника (ремонтного підприємства) викликаються начальником органу Держспецзв’язку в тих випадках, коли за попередніми даними пошкодження сталося через неякісне виготовлення озброєння на заводі або неякісний його ремонт у ремонтному органі та для встановлення причини пошкодження потрібна їх присутність.