Якщо при розгляді заяви потрібно отримати додаткову інформацію та документи, відсутність яких не дає змоги НКРЕ прийняти обгрунтоване рішення, або потрібно провести експертизу, то в термін розгляду заяви не зараховується час, витрачений на це, про що в письмовій формі повідомляється заявнику.