У разі зміни посвідчення ветерана або листа талонів у випадках, зазначених у пункті 11 цієї Інструкції, зіпсовані та непридатні до використання посвідчення ветерана та листи талонів знищуються, про що на початку року, наступного за звітним, складається акт, який зберігається у відповідальному структурному підрозділі.
Попередньо видане посвідчення ветерана та лист талонів до нього здаються особою до відповідального структурного підрозділу під час отримання нового посвідчення ветерана та листа талонів.
Новий лист талонів до нового посвідчення ветерана видається у разі повернення попереднього листа талонів, з видаленням тих талонів, які було використано для проїзду за попередні роки.