Небанківський надавач платіжних послуг відкриває платіжний рахунок фізичній особі, яка вже має рахунок у цього небанківського надавача платіжних послуг, ідентифікована та верифікована небанківським надавачем платіжних послуг, у нижчезазначеному порядку.
Фізична особа повинна:
1) пред'явити паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
2) заповнити заяву про відкриття платіжного рахунку. Фізична особа, яка займається підприємницькою та/або незалежною професійною діяльністю, зобов'язана зазначити про свій статус підприємця або особи, яка провадить незалежну професійну діяльність, у заяві про відкриття платіжного рахунку в реквізиті "Додаткова інформація".
Між небанківським надавачем платіжних послуг та користувачем укладається в письмовій формі договір платіжного рахунку.