У разі введення на території України воєнного стану особистий прийом громадян у СЗРУ за рішенням Голови СЗРУ або особи, яка виконує його обов’язки, може бути призупинений або відбуватися в режимі онлайн.
Інформація про призупинення особистого прийому громадян або проведення його в режимі онлайн розміщується на офіційному вебсайті СЗРУ та в її приміщенні в доступному для вільного ознайомлення місці.