Про порушення порядку та строків розгляду й вирішення звернень підрозділ зі звернень інформує відповідних керівників структурних підрозділів СЗРУ, а в разі виявлення систематичності таких порушень - керівництво СЗРУ.
Інструкція про порядок розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Службі зовнішньої розвідки України → V. Контроль за розглядом звернень громадян, їх узагальнення та аналіз
Про порушення порядку та строків розгляду й вирішення звернень підрозділ зі звернень інформує відповідних керівників структурних підрозділів СЗРУ, а в разі виявлення систематичності таких порушень - керівництво СЗРУ.