Застосування мов у сфері звернень громадян і рішень та відповідей на них визначає Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної».
Інструкція про порядок розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Службі зовнішньої розвідки України → II. Організація роботи з питань приймання та розгляду звернень громадян
Застосування мов у сфері звернень громадян і рішень та відповідей на них визначає Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної».