Інструкція про порядок розгляду звернень і запитів та організації особистого прийому…, розд. VII, п. 1

Відповідальні особи здійснюють загальний контроль за проходженням звернень громадян та дотриманням строків їх розгляду.

Підрозділ організаційно-адміністративного та аналітичного забезпечення органу Державного бюро розслідувань здійснює облік і контроль за виконанням запитів та звернень, взятих на контроль за резолюцією керівництва органу Державного бюро розслідувань.