Директор Державного бюро розслідувань проводить особистий прийом громадян, які зверталися раніше на особистий прийом до першого заступника та заступника Директора Державного бюро розслідувань, до керівників самостійних структурних підрозділів, відповідно до розподілу повноважень, а також до директорів територіальних органів Державного бюро розслідувань.
Перший заступник та заступник Директора Державного бюро розслідувань здійснюють особистий прийом громадян, які раніше зверталися на особистий прийом до керівників самостійних структурних підрозділів Державного бюро розслідувань, відповідно до розподілу повноважень.
Директор територіального органу Державного бюро розслідувань проводить особистий прийом громадян, які раніше зверталися на особистий прийом до першого заступника та заступника Директора територіального органу Державного бюро розслідувань.
Керівник самостійного структурного слідчого підрозділу органу Державного бюро розслідувань здійснює особистий прийом громадян, що раніше зверталися на прийом до слідчого такого підрозділу.
Повторний прийом громадянина з питання, яке вже розглядало керівництво органу Державного бюро розслідувань, керівники самостійних структурних підрозділів органу Державного бюро розслідувань проводиться, якщо питання, порушене в першому обґрунтованому зверненні, не було вирішено по суті.