Для прийому громадян в органі Державного бюро розслідувань облаштовують приймальню громадян, яку забезпечують потрібними меблями, комп’ютерною технікою, оргтехнікою, засобами зв’язку та пожежогасіння, медикаментами, канцелярським приладдям, юридичною літературою (Конституцією України, Законами України «Про звернення громадян», «Про Державне бюро розслідувань», Кримінальним кодексом України, Кримінальним процесуальним кодексом України тощо), інформаційними стендами зі зразками оформлення звернень відповідно до вимог статті 5 Закону України «Про звернення громадян» тощо. Біля приміщення приймальні громадян розміщують вивіску, виготовлену з урахуванням вимог постанови Кабінету Міністрів України від 03 серпня 2011 року № 857 «Про затвердження зразків та описів печатки і таблички (вивіски) міністерства, іншого центрального органу виконавчої влади».
Вхід громадян до службових приміщень органу Державного бюро розслідувань, в яких проводиться особистий прийом громадян, не потребує оформлення перепустки.
Ці приміщення забезпечуються умовами для подання звернень громадянами з обмеженими фізичними можливостями (доступ до приміщень обладнано пандусами).