Особам, які прибули на особистий прийом з ознаками алкогольного чи наркотичного сп’яніння, психічного розладу або поведінка яких створює небезпеку для оточуючих, відмовляють у прийомі. За потреби вживають заходів відповідно до вимог законодавства України.
Особам, які прибули на особистий прийом із тваринами, крім собаки-поводиря, великими і громіздкими валізами, речами, зброєю, відмовляють у прийомі.
Під час проведення особистого прийому в органі Державного бюро розслідувань для забезпечення прозорості та безпеки з дозволу посадової особи, яка веде прийом, та громадянина, прийом якого проводиться, здійснюють аудіо- та відеозапис. Такі записи зберігають у Державному бюро розслідувань і використовують із дотриманням вимог Закону України «Про захист персональних даних».
Строк зберігання таких записів становить 30 днів. Після спливу цього строку такі записи знищуються.