Повторні та дублетні звернення і запити передають тим керівникам самостійних структурних підрозділів, які здійснювали попередній розгляд звернень цього громадянина.
Дублетні звернення, що надходять до органу Державного бюро розслідувань під час розгляду основного звернення, долучають до нього.