Звернення, які надійшли від Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю внаслідок війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», учасників бойових дій, осіб, нагороджених орденом Героїв Небесної Сотні, скарги на дії (бездіяльність) чи рішення першого заступника та заступника Директора Державного бюро розслідувань, директорів територіальних органів Державного бюро розслідувань, а також звернення, розгляд яких належить до компетенції самостійних структурних підрозділів, що підпорядковуються Директору Державного бюро розслідувань, відповідно до розподілу повноважень, і такі, що містять відомості про резонансні події, які викликали інтерес у суспільства та засобів масової інформації, надають для розгляду Директору Державного бюро розслідувань чи особі, яка виконує його обов’язки.