Звернення громадян оформлюється відповідно до вимог статті 5 Закону України «Про звернення громадян» із зазначенням прізвища, імені, по батькові, місця проживання громадянина, а також викладенням суті порушеного питання, зауважень, пропозицій, заяв чи скарг, прохань або вимог. Письмове звернення має бути надруковане або написане чітко й розбірливо, підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати.