Встановити, чи не було раніше на підприємстві зв'язку аналогічних випадків втрат. Для цього необхідно перевірити:
- відповідність наявності посилок в коморі з даними обліку, вагу посилок, зовнішній вигляд яких викликає сумнів відносно схоронності вкладення в них;
- за останні 2-3 місяці по накладних (ф.16) - повноту обліку посилок, які надійшли, звернувши при цьому особливу увагу на наявність накладних (ф.16) за цей період, а також на те, чи є в них підчистки та виправлення;
- чи підтверджується наявністю повідомлень фактична кількість виданих посилок за цей самий період часу та чи вірно вони оформлені;
- зміст та наявність скарг, що надійшли на підприємство зв'язку з метою виявлення інших випадків неодержання посилок або нестачі в них частини вкладення.