Під час перевірки випадків нестачі частини вкладення в посилках на підставі актів, складених в адресних підприємствах поштового зв'язку, необхідно встановити, чи відповідно з Поштовими правилами складений акт та чи прикладені матеріали перевірки. Відомості, яких не вистачає, необхідно зажадати (затребувати) від відправника чи адресата. Після цього необхідно провести на місці ретельну перевірку фактів.