Якщо встановлено, що поштове відправлення втрачено під час перевезення за маршрутом, то необхідно додатково з'ясувати:
- на якому підприємстві поштового зв'язку втрачене поштове відправлення востаннє перебувало на обліку;
- чи не з порушенням розкладу прибула пошта на підприємство поштового зв'язку, на якому була встановлена втрата поштового відправлення;
- чи міг працівник, який супроводжує пошту, непомітно від водія, або водій - непомітно від супровідника розкрити мішок, сумку, посилку та вилучити вкладення;
- у якому порядку здавалась пошта на проміжні підприємства поштового зв'язку, хто її приймав.