Під час перевірки фактів втрат поштових відправлень необхідно встановити:
- де, коли, за чиєї присутності і за яких обставин було виявлено втрату та чи було (і як швидко) заявлено про це в слідчі органи;
- хто, коли, о котрій годині і звідки доставив пошту, з якою пересилалось втрачене поштове відправлення, та з якими документами;
- хто з працівників поштового зв'язку (поштового вагона) приймав пошту, з якою пересилалось втрачене поштове відправлення;
- чи є на документах позначка про перевірку за підписом осіб, які приймали пошту;
- чи проводилися під час приймання пошти ретельний огляд, поіменна звірка поштових відправлень з документами, а на поштамтах, вузлах і відділеннях зв'язку, крім того - зважування посилок, цінних листів і цінних бандеролей;
- чи було фактично доставлене з поштою відправлення;
- чи мали місце несвоєчасна обробка або непланове направлення поштового відправлення на одному з етапів, з'ясувати причину;
- чи було своєчасно складено акт про нестачу поштового відправлення, хто його підписав та чи були присутні особи, які підписали акт при обміні пошти, в момент встановлення факту нестачі поштового відправлення;
- якщо пошту, яка надійшла, не було прийнято від супровідника своєчасно, то з якої причини. Де, яким порядком зберігалась пошта до моменту її приймання;
- чи не перебували в приміщенні, в якому приймалась, оброблялась пошта, сторонні особи або працівники, які не мають відношення до приймання та обробки пошти, якими були причини перебування їх у вказаному приміщенні;
- де зберігалась пошта, яка надійшла до початку її обробки та хто брав участь в її обробці до моменту встановлення нестачі. Якщо страхові мішки не були зразу після приймання пошти від супровідника зважені і розкриті, то виявити, з яких причин цього не було зроблено;
- чи є необхідні умови для забезпечення збереження одержаних поштових відправлень, виконання Поштових правил під час обміну та обробки страхової пошти;
- чи не мало місця знеособлене передавання поштових відправлень з одного етапу обробки на другий, від одної зміни (бригади) до іншої зміни (бригади) тощо;
- чи балансується надходження та видача поштових відправлень по документах за зміну;
- чи є можливість безперешкодно винести поштові відправлення зі службових приміщень, в яких проводиться приймання, обробка та зберігання пошти;
- через працівників охорони та інших осіб встановити, чи не з'являлись до працівників, які проводили обмін та обробку пошти, сторонні особи, чи не передавали ці працівники їм якихось речей;
- чи ретельно оглянуті всі службові приміщення, підвали, горища, місця під платформами з метою виявлення оболонок поштових відправлень, яких не вистачає;
- чи дотримано вимоги, які ставляться при прийманні на роботу осіб.