Кожний випадок крадіжки повинен розглядатися як надзвичайна подія, всебічно перевірятись і ретельно аналізуватись з метою встановлення винуватців, негайного відшкодування відправнику або адресату заподіяного збитку.
Порядок передачі повідомлення по всіх фактах втрат поштових відправлень або крадіжок вкладення визначається наказом Державного комітету зв'язку України.