Звернення подається як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне) і викладається в усній або письмовій формах.
Інструкція про організацію розгляду звернень та особистого прийому громадян у Національному банку України → ІІ. Організація розгляду звернень громадян і надання відповідей на них
Звернення подається як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне) і викладається в усній або письмовій формах.